quinta-feira, 29 de novembro de 2012

LIÇÕES SOBRE O MERCADO DE TRABALHO PARA RECÉM-FORMADOS

1.É possível conseguir emprego
A concorrência é grande, porém, você tem que pensar que está saindo de um curso profissionalizante. Estudou para trabalhar na área de sua afinidade. E, se sempre “focou” seu interesse nas aulas, tem todo o conhecimento necessário e não tem por que não conseguir um trabalho. Faça circular pelas empresas que deseja trabalhar um Currículo Vitae bem elaborado (que seja mercadológico).
 
2. Esteja aberto a outras empresas
Se você se abre a novas oportunidades e a novas idéias você pode descobrir sua paixão em algo que você achava que nunca ia gostar. Por isso, não recuse uma oportunidade se ela não for, exatamente, na área do seu curso que você quer seguir. Talvez ela seja seu emprego ideal.
 
3. Não espere pela oportunidade perfeita
É claro que é bonito trabalhar na empresa mais famosa do seu ramo. No entanto, as coisas nem sempre funcionam como planejamos. Ficar parado recusando propostas porque você não encontrou o "emprego perfeito" é uma grande perca de tempo e um sinal claro de imaturidade, o que evidencia, portanto, que você não está preparado para assumir um cargo em uma empresa muito grande.
 
4. Esteja sempre procurando por emprego
Mesmo que você esteja contente no seu emprego atual, nunca se sabe o que te espera. É bom estar sempre procurando novas oportunidades ou, pelo menos, se inteirando do que o mercado está oferecendo
Porém, não esqueça: nunca compartilhe essas informações nem com colegas, nem com sua chefia (eles não irão gostar de saber que você está querendo deixar a empresa... afinal, é essa firma que investe em você pagando seus salários ).

5. Morar com os pais não é tão ruim assim
Pode parecer desanimador ter que continuar na casa dos pais ou voltar a viver com eles depois de concluir um curso profissionalizante, mas pense que poderia ser pior. Você ia querer ter todos os gastos de uma vida sozinho? E, diante da incerteza de uma admissão recente? Acredito que não. Pelo menos para sua conta bancária será bem vantajoso continuar morando com os pais.

6. Economias
Se você mal pode esperar morar sozinho ou ter seu próprio imóvel e, finalmente, deixar a casa dos seus pais, comece a economizar já. Afinal, as contas vão apertar e você vai ter que ter bastante dinheiro sobrando.

7. Não perca contato com seus amigos
Seus amigos são companheiros, você precisa deles. Para se divertir, para escutarem seus problemas, para discutir sobre trabalho. Jamais perca contato com eles, pois, se não, sua vida estará triste e você estará reduzindo sua rede de contatos, algo extremamente desvantajoso para sua rede de relacionamentos e sua carreira (Não esqueça que seu curso profissionalizante foi na área comercial / vendas). Aliás, procure conhecer aos menos uma pessoa nova por dia e peça para que essa pessoa o recomende para seus amigos (breve seu círculo estará em maior vantagem do que os demais colegas ou concorrentes).

8. Compareça às confraternizações
Quem sabe nesses eventos você conhece alguém ou retoma contato com alguém e essa pessoa oferece uma oportunidade ideal para você? Isso é perfeitamente possível. Não recuse essas oportunidades.
 
9. Encontre um chefe dentro de você
Você deve estar pensando: "como assim? Eu ser um chefe? Eu acabei de começar!" Só porque você é jovem, não quer dizer que você não tem nada para oferecer. Você irá provavelmente trabalhar em uma empresa com pessoas mais velhas que você, as quais nem sempre irão entender de mídias sociais, tecnologia de informática e outras possíveis habilidades que você possa ter. A melhor maneira de aprender é ensinando. Aliás, procure se mostrar interessado nos assuntos comerciais; procure atender telefonemas (e, não, fugir deles); procure conversar mais com os superiores.
 
10. Divirta-se
É muito fácil se perceber no final do dia querendo se isolar de tudo e de todos, chegar em casa e dar espaço à depressão e a outros estados de personalidade negativos. Não se permita chegar neste estado. Divirta-se, saia com seus amigos e familiares, aproveite a vida e lembre-se de que trabalho lhe proporciona muita coisa, mas é só uma parte da sua vida, não equivale a ela inteiramente.

11. Faça um Currículo mercadológico
O Currículo ou Curriculum Vitae tem o objetivo principal de (ao mesmo tempo) apresentar e representar o candidato a emprego. Por isso, é necessário que ele saiba vender bem a sua imagem profissional. É claro que você não deve mentir jamais, sob pena de arcar com as responsabilidades. No máximo você pode omitir alguma informação que possa prejudicá-lo. Mas, jamais minta. Nem aumente seu perfil profissional. Elabore-o de forma comercial (letra: na cor preta, fonte: Arial, tamanho: 12, cabeçalho, rodapé e alinhamento à esquerda: 2,5 cm, alinhamento à direita: 2 cm), sem floreios como: letra em cores, papel de fundo, etc. Use os títulos em negrito ou letra maíuscula.


MODELO DE CURRICULUM VITAE
  
(Foto)
Curriculum Vitae
Fulano de Tal

(Dê como espaço em torno de 8 "enter".

Endereço

Rua ............, nº .........   -   Centro   -  Cidade........  ( RS )  -  CEP: ...........
Fone: (55)  ....................             -            E-mail: .........................


(Dê como espaço em torno de 5 "enter".


Exemplo)
Profissional com experiência em Vendas Internas e Externas, tendo laborado em torno de 2,5 anos na área,  com trabalhos junto a pessoas físicas (das quais mantêm cadastro atualizado).
Habilidade técnica em termos de abordagem aos clientes, conversão do atendimento em vendas, pós-venda e manutenção de clientes existentes e potenciais.

(Deixe um espaço em torno de 3 "enter").

Conhecimentos básicos de Informática:     ..........

(Deixe um espaço em torno de 3 "enter").

Cursos realizados:    ..........

(Deixe um espaço em torno de 3 "enter").

Experiências Profissionais:

Empresa XUruguaiana (RS)
Função: Vendedor
Período: 01/04/2010 a 15/08/2011
Motivo da Saída: Proposta de Trabalho
Referências:    Sicrano.....  - Fone: .......


Empresa YUruguaiana (RS)
Função: Vendedor
Período: 05/12/2011 a 15/11/2012
Motivo da Saída: Dispensa sem justa causa
Referências:    Beltrano..... - Fone: .......
(Data) 
                                                                   (Assinatura)


                        

terça-feira, 27 de novembro de 2012

TURMA QUE SOMA MÉDIAS EXCELENTES



  • Na Avaliação 1 dos 17 alunos do curso, 14 estudantes atingiram a média 9,14 e apenas 3 alunos somaram 7,5.
  •  Na Avaliação 2, a média foi superada. 15 alunos atingiram a média 9,53.
  • Na Avaliação 3, a média desceu um pouco, mas, se manteve ótima! 15 alunos atingiram a média 9,03.
Estamos plenamente satisfeitos por termos atingido nossos objetivos e pela excelência da média dos alunos do Curso, cuja somou 9,23 pontos. 
 Uma turma de excelência soma notas excelentes!!! Parabéns!

PELO PERFIL DESTA TURMA, CERTAMENTE, CONTINUAREMOS A VÊ-LOS SOMANDO  MÉDIAS EXCELENTES EM SUAS BIOGRAFIAS DE VIDA E DE TRABALHO.

O CURSO DE GESTÃO COMERCIAL FOI CONCLUÍDO, MAS, CERTAMENTE, A AMIZADE E O DESEJO DE SUCESSO À TODOS ESTARÁ SEMPRE PRESENTE NESTE GRUPO.

O BLOG CONTINUA, PARA REGISTRARMOS NOSSOS MOMENTOS DO DIA A DIA E PARA SABERMOS NOTÍCIAS, IMPLEMENTARMOS NOVOS CONHECIMENTOS  E TORCERMOS POR CADA UM DE NÓS.

 

segunda-feira, 26 de novembro de 2012

UMA BOA VITRINE VENDE MAIS

Muitos lojistas ainda não descobriram totalmente o poder de venda que uma vitrine bem planejada possui. Para se ter idéia do que isto representa, basta lembrar-se das viagens que já fizemos e pensarmos se uma das experiências mais agradáveis não foi caminhar, admirando belas vitrines.

Infelizmente, existe muita gente que ainda não sabe o que uma boa vitrine é capaz de fazer por um produto, uma loja, uma marca e até por uma cidade.

Muitas vezes, a vitrine é tratada como simples decoração. Este tipo de pensamento faz com que o fato de desenvolver uma boa vitrine represente custo e não investimento. Este raciocínio explica porque vemos vitrines bem elaboradas apenas no Natal, justamente a época do ano em que as pessoas já estão predispostas a comprar. O certo seria o comércio investir em vitrine nas épocas em que o investimento realmente significasse mudanças no comportamento e aumento de vendas.

Atualmente, em todo o mundo, a solução mais adotada para a comunicação visual de vitrines é a utilização de grandes letreiros, banners ou cartazes. Para ser vendedor, a comunicação deve ser grandiosa e simpática, pois funciona como um eco daquilo que a pessoa procura. Uma vitrine, da mesma maneira, deve comunicar de forma clara, objetiva e rápida.

A comunicação, para que possa ser compreendida à primeira vista, deve ser objetiva. Ninguém tem tempo para decifrar enigmas, assim, a vitrine deve ter um visual limpo, com cuidado para que não pareça pobre. Uma vitrine não é um estoque exposto e os produtos, para estarem ali, devem ser selecionados a dedo. Deve-se, portanto, expor aquilo que se deseja vender, seja lançamentos, produtos da estação ou encalhados, mas não tudo isso junto.

Uma vitrine correta é, sem dúvida, uma grande aliada às vendas. Sua missão, além de embelezar a loja, a rua e até a cidade, é despertar a atenção do público, comunicando e seduzindo-o para que este entre na loja. Devemos lembrar, entretanto, que apesar de importante, a vitrine não é a única responsável pelas vendas. Não adianta entupi-la de produtos pensando que ela venderá todo o estoque sozinho. Ela apenas “levanta a bola”, fazendo com que as pessoas se entusiasmem e entrem na loja. A partir deste ponto, a vez é dos vendedores que, com atenção, simpatia, técnica, treinamento e profissionalismo, completam a jogada, efetivando a venda. 
VITRINES EM URUGUAIANA
 
Em outubro/2012, quem transitou pelo Shopping da Baixada parou para ver as vitrines produzidas pelos alunos da Exattus Escola de Profissões. Nas fotos, as PRIMEIRAS VITRINES da gurizada e que mereceram elogios dos clientes da Loja VESTE BEM.

Vitrine com tema "Pic-Nic"
Vitrine produzida pelas alunas: Kátia Bastos, Silvia Almeida, Keise Martins e Gisele Ferrador
Vitrine com o tema: dia das crianças.
Alunas: Juliana Sonnenfeld, Katia Ajala,Luana Teixeira, Luiz Machado.

Vitrine com tema "Primavera"


Vitrine produzida pelos alunos: Luã Teixeira, Gisele Teixeira.















VITRINES PELO MUNDO






GERÊNCIA DE VENDAS / MÉTODO DE GERENCIAMENTO / TIPOS DE LIDERANÇA



GERENCIAMENTO DE VENDAS:

A gerência de vendas é a área onde se concentram as maiores tensões, pois o sucesso da empresa está atrelado ao seu sucesso comercial.
O gerente de vendas uma vez tendo consensado com a direção  o objetivo de vendas para o período  terá que desenvolver planos e  meios de  atingi-lo.
A execução do plano exigirá do profissional  entusiasmo, motivação e muita disciplina.
O profissional terá, ainda, que administrar as expectativas e ansiedades de sua equipe de campo e também da alta direção da companhia.
Ao  gerente de vendas cabe atuar como facilitador do processo,   administrando as contingências das vendas.
Muitas empresas não tem em seu quadro um funcionário e ou colaborador com um cargo com essa denominação, mas certamente alguém realiza essa função, a função  de gerenciamento das vendas, do gerenciamento dos esforços comerciais.
É função da gerência de vendas fazer com que a voz do cliente ecoe por todos os cantos da empresa não só para que as necessidades sejam percebidas e produtos sejam criados e disponibilizados,  mas também   para que seja dado a cada cliente um atendimento que diferencie sua empresa das concorrentes.
A voz do cliente estimulará as pessoas a agirem de encontro a um único objetivo:
 Proporcionar satisfações que angariam clientes.
Um dos aspectos fundamentais para o sucesso do  profissional voltado ao gerenciamento de vendas é a iniciativa. Só com  iniciativa o gerente de vendas e sua equipe poderão alavancar os resultados de sua empresa  gerando novos negócios e saindo do lugar comum.
Esta mesma iniciativa fará com que a equipe perceba as necessidades do mercado   procurando supri-las via ações de marketing.
Uma empresa  sem iniciativa estará sempre correndo atrás de seus concorrentes, ao passo que esta poderá inverter o processo estando sempre um passo à frente com um modelo diferenciado de gerenciamento .
Não há dúvidas que existem  empreendedores e gerentes de vendas  geniais , que muitas vezes vencem com lances espetaculares, mas  o que tem determinado o sucesso de muitas companhias é a ação constante, a iniciativa.
Quando a iniciativa encontra a oportunidade o sucesso é inevitável.O encontro da iniciativa com a oportunidade para muitos é considerado sorte, para outros ,  genialidade.


MÉTODO DE GERENCIAMENTO

Para um bom gerenciamento das vendas é necessário método, sem isso algumas tarefas primordiais deixarão de ser executadas. As tarefas dependerão dos critérios estabelecidos por cada empresa   em função de sua cultura, estrutura organizacional e da própria atribuição de responsabilidades, contudo a um gerente de vendas e sua equipe cabem: 
§  Condensar os objetivos de venda para o exercício e estabelecer as metas de venda para cada vendedor ou representante comercial;
§  Assegurar o atendimento à carteira de clientes, cobertura de área ou região , dificultando as ações da concorrência;
§  Acompanhar a apresentação de propostas de negócios e   seus resultados, administrando as contingências de cada processo;
§  Administrar das margens de contribuição  dos produtos e as geradas por cada  vendedor;
§  Administrar  o prazo médio das vendas e seus  preços médios ;
§  Administrar o volume de mercadorias em estoque, evitando o excesso de  produtos morosos e  de produtos que possam se tornar obsoletos;
§  Motivar  e treinar  sua equipe ;
§  Controlar  dos gastos sob sua responsabilidade
§  Controlar  os  custos com  distribuição dos produtos ;
§  Desenvolver   e implantar   sistemas de incentivos para  seus vendedores ;  
§  Acompanhar as ações da concorrência;
§  Apoiar a prospecção de clientes ;
§  Apoiar o trabalho de pós-venda;
§  Administrar  o sistema de informações;
§  Preparar  e relatórios debatendo resultados ;
§  Desenvolver  de sugestões e planos de ação sobre produtos ;
§  Desenvolver scripts para apresentação dos produtos e para  refutação das objeções, aprimorando-os sempre através das experiências de campo;
§  Contratar  vendedores e representantes comerciais;
§  Treinar  seus novos comandados;
§  Abrir  novas regiões de trabalho;
§  Estabelecer  alianças comerciais;
§  Propor  de novos negócios a empresa e aos clientes ;.
A estas tarefas podemos acrescentar outras , geradas pelas próprias características do negócio.
O sucesso do método de gerenciamento não está apenas em definir o que deve ser feito, mas principalmente: 

o  Quem realizará a tarefa ?
o  Como realizará a tarefa?
o  Quando realizará a tarefa?

 É comum quando um trabalho não é bem sucedido ouvirmos comentários como:
“Nós sabíamos o que tinha que ser feito, porém não conseguimos realizar “
A fórmula  do sucesso  está na delegação e nas respostas às três perguntas acima!
O gerenciamento de vendas tem sem dúvidas como objetivo o crescimento sustentado, as empresas crescem em função do talento e capacidade administrativa  de seus integrantes. À medida que cresce a empresa se torna mais complexa e seus problemas se multiplicam, isso exige capacidade de delegação, maior disciplina administrativa e maior necessidade de treinamento e reciclagem. Sem isso a capacidade individual de seus talentos será direcionada a administração de problemas e não à geração de novos negócios, que foi a razão de seu sucesso.
Numa administração em crise o gerente de vendas ocupado em resolver problemas pouca atenção poderá despender à sua equipe , deixando com isso de perceber  oportunidades que o mercado apresenta todos os dias. Além disso,  problemas poderão ocupar boa parte do tempo de seus dirigentes que tem como função básica:

CRIAR O FUTURO DE SUA ORGANIZAÇÃO

Maior sucesso terá uma empresa quanto maior for sua capacidade de perceber oportunidades e agir , no tempo certo, tendo seu gerente de vendas como a mola propulsora dos negócios .

TIPOS DE LIDERANÇAS:.

Liderança Autocrítica
Liderança Democrática
Liderança Livre
Interesses próprios à custa dos liderados;

Impõe-se apoiada na obediência;

Disciplina é resultado de regulamento rígido;

Utiliza mais coerção e raramente a persuasão;

Desconfiança intima dos liderados;

Comanda, controla e dirige de perto;

Quer obediência imposta.
Interesses do próprio grupo e da empresa;

Autoridade baseada na cooperação voluntária;

Disciplina é produto da solidariedade de propósitos;

Utiliza mais a persuasão e raramente a coerção;

Transfere confiança aos liderados;

Orienta, educa e motiva;

Deseja obediência consentida.

O próprio grupo fixa seus interesses;

O grupo age longe de controle e de autoridade;

Pouca ou nenhuma cooperação no acatamento da autoridade;

Raramente utiliza a persuasão, jamais a coerção;

Confunde confiança com excesso de liberdade;

Ausência de comando e controle;

O grupo é que determina seu grau de obediência.

ORGANIZANDO UM DEPARTAMENTO DE VENDAS / ORÇAMENTO DE VENDAS / ESTRUTURA DA FORÇA DE VENDAS



ORGANIZANDO UM DEPARTAMENTO DE VENDAS

- ORGANIZANDO POR TERRITÓRIO
Organização feita através de divisão geográfica (divisão territorial )
Vantagens
·      maior flexibilidade;
·      estímulo aos contatos dos vendedores;
·      definição de responsabilidades;
·      redução dos custos de visita.

Desvantagens
·      exigências de uma estrutura complexa;
·      custo mais elevado para o desenvolvimento de um trabalho controlado e produtivo.

- ORGANIZANDO POR CLIENTES
Utilizada quando há bastante diferenças de necessidades de consumo entre clientes;
A organização é feita através da divisão do número de clientes por vendedores.

  Vantagens
·      especialização dos vendedores sobre os problemas e necessidades dos clientes.

  Desvantagens
·      custo de atendimento variado ( viagens e deslocamentos).

- ORGANIZANDO POR PRODUTOS

Organização feita através da divisão da linha de produtos da empresa especificando vendedores para cada produto.

Vantagens
·      especialização dos vendedores e administradores sobre o produto;
·      melhor preparo técnico para realização dos trabalhos de venda;

Desvantagens
Mais de um vendedor visitando um mesmo cliente, gerando maiores custos para empresa e podendo transformar a venda em uma inconveniência para o cliente.

FUNÇÕES BASICAS DO GERENTE DE VENDAS


·      Planejar os trabalhos do setor de vendas
·      Manter uma relação saudável com os setores da empresa
·      Trabalhar integrado com o setor de marketing, fornecendo e recebendo dados sobre o mercado.
·      Trabalhar para conquista de resultados positivos de satisfação dos clientes.
·      Treinar vendedores
·      Determinar autoridade
·      Montar uma equipe de vendas com funcionários capacitados e eficientes
·      Manter um bom nível de motivação de seus funcionários
·      Fazer constantes treinamentos com a equipe
·      Aumentar as vendas e reduzir custos
·      Preparar orçamentos.

  
ORÇAMENTO DE VENDAS
Comparação dos volumes de receitas e unidades antecipadas, a partir da venda de vários produtos.
Pode representar o custo que é necessário para conseguir as receitas previstas.

Orçamento de despesas de vendas: Soma de vários gastos com as atividades de vendas pessoais (salários, comissões, etc.).

Orçamento de propaganda: Definição dos valores de investimentos com propaganda.

Orçamento administrativo: Despesas de todo pessoal administrativo, de operações de escritório, luz água, aluguel, etc.

Na maior parte dos orçamentos elaborados, acompanha-se:
·      Definição da previsão de vendas;
·      Estimativas dos fundos necessários para que se trabalhe de acordo com as taxas projetadas;
·      Definir cada uma das atividades que deverão ser realizadas;
·      Determinar o número de pessoas necessárias para realizar essas atividades;
·      Pesquisar que materiais e suprimentos serão necessários;


ESTRUTURA DA FORÇA DE VENDAS
Primeiramente o administrador devera determinar qual o nº de vendedores, levando em conta:
ü Previsão de vendas;
ü Expectativas de mudanças da força de vendas (% de vendedores que sairão da companhia);
ü Propaganda de marketing.